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Commerce & Retail

Service client WhatsApp, disponibilité stock en temps réel, et conseils personnalisés automatiques.

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Boutique de vêtements (centre-ville)

80m² • 1 vendeuse • Instagram actif

😫 Le problème

  • • Vendeuse seule, ne peut pas répondre aux appels/DMs pendant les ventes
  • • Beaucoup d'appels pour vérifier la disponibilité d'articles
  • • Clients veulent réserver avant de se déplacer
  • • Instagram DMs submergés

✅ La solution OpenClaw

Config: Compact (899€) + LLM Local (0€/mois)

Canaux: WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, SMS

💬 Exemples de conversations

Vérification stock Instagram

Cliente:

"Bonjour, vous avez la robe fleurie en story en taille 38 ?"

OpenClaw:

"Bonjour ! Oui la robe Marguerite est disponible en 38 ! 🌸

  • • Couleur : Bleu ou Rose
  • • Prix : 89€
  • • Également dispo en 36 et 40

Je peux vous la mettre de côté 24h si vous voulez. Quelle couleur préférez-vous ?"

Mise de côté automatique

Cliente:

"Je prends la bleue en 38, je passe demain"

OpenClaw:

"Parfait ! La robe Marguerite bleue T38 est réservée pour vous.

📍 Réservée jusqu'à demain 18h

🏪 Boutique Belle Époque, 15 rue du Commerce

⏰ Ouvert 10h-19h (fermé dimanche)

À demain ! Si empêchement, prévenez-moi pour prolonger 😊

📊 Résultats

Vendeuse se concentre sur clients en boutique
+25% de ventes (réservations Instagram)
Moins de déplacements inutiles clients
0€/mois avec LLM local

💰 ROI: Payé en 4 mois

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Épicerie fine & cave à vin

Produits corses • 500 références vins • Conseils personnalisés

😫 Le problème

  • • Clients demandent conseils accords mets-vins (prend du temps)
  • • Commandes WhatsApp fréquentes à traiter manuellement
  • • Composition paniers cadeaux chronophage

✅ La solution OpenClaw

Config: Compact (899€) + Abonnement Essentiel (79€/mois)

💬 Exemples de conversations

Conseil accord mets-vin

Client:

"Je cherche un vin pour accompagner un risotto aux cèpes"

OpenClaw:

"Excellent choix le risotto aux cèpes ! 🍄

Je vous conseille :

🥇 Patrimonio Blanc 2021 - Arena (32€)

→ Frais, minéral, parfait avec les champignons

🥈 Vermentino Corse 2022 (28€)

→ Plus rond, notes de fruits blancs

🥉 Option économique : Vermentinu (18€)

→ Excellent rapport qualité-prix

Combien de personnes ? Je peux vous conseiller le nombre de bouteilles."

Composition panier cadeau

Cliente:

"Je voudrais un panier cadeau corse pour offrir, budget 60€"

OpenClaw:

"Avec plaisir ! Voici une suggestion 🎁

📦 Panier Saveurs Corses (58€) :

  • • Coppa artisanale (16€)
  • • Brocciu AOP 300g (8€)
  • • Niellucciu Corse 2021 (22€)
  • • Confiture figue AOC (7€)
  • • Miel maquis 250g (12€)
  • • Panier osier + ruban inclus

Je peux remplacer un produit si allergie/préférence.

Souhaitez-vous ajouter une carte avec message personnalisé ?"

Commande Click & Collect

Client:

"Je voudrais : 2 coppa, 1 lonzu, 6 bières Pietra, le fromage brebis"

OpenClaw:

"Commande enregistrée ! ✅

📦 Votre panier :

  • • Coppa artisanale x2 : 32€
  • • Lonzu sec x1 : 18€
  • • Bière Pietra 33cl x6 : 15€
  • • Fromage brebis : 9,50€

Total : 74,50€

⏰ Prêt dans 30 minutes

📍 À retirer à l'épicerie, 8 rue Fesch

💳 Paiement sur place

À tout de suite ! 👋"

📊 Résultats

+40% commandes click & collect
Panier moyen +15% (conseils pertinents)
Fidélisation (service personnalisé)
Propriétaire gagne 2h/jour

💰 ROI: Payé en 3 mois

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